ع
يحرص متجر عود زايد على توفير وسائل دفع آمنة وموثوقة لضمان تجربة شراء سهلة وآمنة لجميع عملائنا.
وسائل الدفع المتاحة
يدعم المتجر وسائل الدفع الإلكترونية التالية:
أمان المدفوعات
تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، ويتم تشفير بيانات الدفع وفق أعلى معايير الأمان، ولا يحتفظ متجر عود زايد ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.
تأكيد الطلب
يتم تأكيد الطلب فور نجاح عملية الدفع، ويبدأ تجهيز الطلب وإرساله حسب سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة.
رفض أو إلغاء عملية الدفع
قد يتم رفض أو إلغاء عملية الدفع في الحالات التالية:
استرداد المبالغ
في حال الموافقة على استرداد المبلغ وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتختلف مدة ظهور المبلغ حسب سياسة البنك أو مزود خدمة الدفع.
التواصل
في حال واجهتك أي مشكلة أثناء عملية الدفع، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء عود زايد وسنعمل على مساعدتك بأسرع وقت
